在審理涉網(wǎng)上銀行糾紛時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分案件由于受害者缺乏防范意識和操作失誤引起的。為避免不必要的損失，律師提醒網(wǎng)民，在使用網(wǎng)上銀行過程中，可以從以下四個(gè)方面養(yǎng)成良好的交易習(xí)慣：
 
    一是增強(qiáng)辨識能力。網(wǎng)友在登錄網(wǎng)上銀行時(shí)，應(yīng)直接輸入銀行網(wǎng)址或者留意核對所登錄的網(wǎng)址與銀行的法定網(wǎng)址是否相符。目前，犯罪分子使用的“釣魚網(wǎng)站”多是在正規(guī)官方網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，添加字母或修改后綴變成的，不要輕信網(wǎng)上流傳的網(wǎng)址或鏈接，如通過垃圾郵件或論壇得到的網(wǎng)站地址。
 
    二是保護(hù)個(gè)人信息。事實(shí)上，任何部門都無權(quán)向客戶索要賬號和密碼，銀行也絕對不會以“涉嫌洗錢凍結(jié)賬戶”、“對被盜用賬號進(jìn)行保護(hù)”理由，讓用戶用網(wǎng)銀把錢轉(zhuǎn)到某個(gè)“特殊”賬戶里，收到這類提示時(shí)應(yīng)引起警惕。在設(shè)置個(gè)人密碼時(shí)應(yīng)盡量避免與個(gè)人資料有關(guān)，如身份證號、出生日期、電話號碼等一些易被猜測的數(shù)字；同時(shí)，要定期更換自己的登錄密碼和交易密碼，避免被盜用。
 
    三是檢查交易記錄。客戶應(yīng)對網(wǎng)上銀行辦理的轉(zhuǎn)賬和支付等業(yè)務(wù)做好記錄，定期查看“交易明細(xì)”，如發(fā)現(xiàn)異常交易或賬務(wù)差錯(cuò)，立即修改相關(guān)交易密碼，進(jìn)行銀行卡掛失或及時(shí)與銀行聯(lián)系。
 
    四是保管好數(shù)字證書。盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所的電腦上使用網(wǎng)上銀行，使用完網(wǎng)銀后，要及時(shí)“退出交易”，清除電腦中的交易信息，并立即取走U盾等數(shù)字證書。通過網(wǎng)銀交易時(shí)，應(yīng)開啟殺毒軟件的即時(shí)監(jiān)控功能，并打開個(gè)人防火墻，防止個(gè)人賬戶信息被竊取。

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